Umfrage
www.mcdonalds/deinfeedback führt eine Kundenzufriedenheits McDonald’s umfrage durch, um feedback zu den Erfahrungen der Gäste zu sammeln. Dabei stehen die Qualität der Speisen, der Service, die Sauberkeit und die allgemeine Zufriedenheit im Mittelpunkt. Diese Umfrage, die sowohl online als auch in Papierform im Restaurant verfügbar ist, zielt darauf ab, Verbesserungsbereiche zu ermitteln und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Mit rund 2,3 Millionen Besuchern täglich verlässt sich McDonald’s auf diese Umfrage, um die Kundenpräferenzen zu verstehen und Probleme zu lösen. Das Feedback hilft dem Unternehmen, Änderungen zu identifizieren, die die Zufriedenheit erhöhen würden, sodass McDonald’s seine Dienstleistungen effektiv an die Kundenerwartungen anpassen kann.
Durch das Sammeln von Erkenntnissen darüber, was Kunden schätzen und nicht mögen, erhält McDonald’s wertvolle Informationen, um gezielte Anpassungen vorzunehmen. Dieser kontinuierliche Verbesserungsprozess trägt nicht nur dazu bei, das Speiseerlebnis zu verfeinern, sondern unterstreicht auch McDonald’s‘ Engagement für die Kundenzufriedenheit.
Anforderungen für die McDonald’s Feedback Umfrage
- Quittung mit Umfragecode: Sie müssen eine gültige McDonald’s-Quittung mit einem Umfragecode haben, um teilzunehmen.
- Internetverbindung: Eine stabile Internetverbindung ist erforderlich, um die Online-Umfrage abzuschließen.
- Altersgrenze: Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter in ihrer Region erfüllen.
- Eine Teilnahme pro Quittung: Jeder Umfragecode kann nur einmal pro Quittung verwendet werden.
- Umfragezeitraum: Die Umfrage muss innerhalb des auf der Quittung angegebenen Zeitrahmens abgeschlossen werden.
- Rechtmäßiger Wohnsitz: Teilnehmer sollten rechtmäßige Bewohner des Landes sein, in dem die Umfrage durchgeführt wird.
- Sprachkenntnisse: Der Teilnehmer sollte die Sprache verstehen, in der die Umfrage angeboten wird (normalerweise die Landessprache oder Englisch).
- Keine Mitarbeiter: Mitarbeiter von McDonald’s und deren unmittelbare Familienangehörige sind nicht berechtigt, teilzunehmen.